Իմաստ 1neutral · 87%
Որոշ ժամանակահատվածում ծառայությունից օգտվելը դադարեցնող հաճախորդների բաժինը կամ հեռանալու ցուցանիշը։
Բնական օրինակներ
Customer churn rose after the price increase.
Գների բարձրացումից հետո հաճախորդների արտահոսքն աճեց։
Our quarterly churn has fallen substantially.
Մեր եռամսյակային արտահոսքի ցուցանիշը զգալիորեն նվազել է։
Unexpected churn reduced subscription revenue.
Անսպասելի հաճախորդային արտահոսքը կրճատեց բաժանորդագրություններից եկամուտը։
Կիրառության նշում
«Churn»-ը հաճախորդների հեռանալն է, իսկ «retention»-ը՝ նրանց պահպանումը։ Երկուսն էլ կարևոր են բաժանորդագրային ծառայության արդյունավետությունը գնահատելիս։